기사 제공처 : 패트론타임스 / 등록기자: 진성완 [기자에게 문의하기]  0 /  

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테이블의 QR·NFC 안내물로 메뉴를 고르는 스마트 주문 화면.

모바일 전단 서비스로 알려진 핀테크 기업 ㈜대형네트웍스가 유통 현장의 주문과 결제, 메시징 영역까지 사업을 넓히고 있다. NFC·QR 기반 주문 및 결제 솔루션 ‘EASE-UP’과 기업 메시징 서비스 ‘O2O Biz Message’, API 기반 연동 서비스 ‘API Hub’가 그 중심에 있다.

대형네트웍스는 중소형 마트용 ‘올지니(OLZINI)’와 농협 하나로마트 전용 ‘마트톡(MARTTALK)’으로 매장 홍보의 디지털 전환을 이끌어 왔다. 여기에 주문·결제와 메시지, 시스템 연동 서비스를 더해 매장과 고객이 만나는 과정 전반을 디지털로 연결하겠다는 구상이다.

■ EASE-UP, 휴대폰을 대거나 QR을 찍어 주문

EASE-UP은 NFC와 QR을 기반으로 한 주문·결제 솔루션이다. NFC는 휴대폰을 가까이 대기만 하면 정보를 주고받는 근거리 무선통신 기술이고, QR은 휴대폰 카메라로 찍어 웹 페이지 등으로 연결하는 2차원 바코드다.

이런 방식의 주문은 고객이 줄을 서거나 직원을 부르지 않고도 자리에서 메뉴를 고를 수 있다는 점에서 매장과 고객 모두의 수고를 줄인다. 인력 운용이 빠듯한 작은 매장일수록 주문을 받는 일손을 덜 수 있다는 점이 반가운 대목이다.

고객에게도 편리함이 크다. 메뉴판을 기다리거나 계산대 앞에 줄을 서는 대신 자신의 휴대폰 화면에서 메뉴와 가격을 천천히 살펴보고 고를 수 있어, 혼잡한 시간대에도 주문 과정이 한결 여유로워진다. 매장은 주문 내역이 화면으로 정리돼 들어와 실수를 줄이는 데에도 도움을 받을 수 있다.

■ O2O Biz Message와 API Hub

O2O Biz Message는 기업 메시징 서비스다. O2O는 온라인과 오프라인을 잇는다는 뜻으로, 오프라인 매장이 온라인 채널인 메시지를 통해 고객과 소통하는 일을 돕는 서비스라는 점에서 대형네트웍스의 사업 방향과 맞닿아 있다.

API Hub는 API 기반 연동 서비스다. API는 서로 다른 프로그램이 정보를 주고받도록 이어 주는 연결 방식으로, 매장이 쓰는 여러 시스템을 연결해 업무를 효율적으로 처리하는 데 활용될 수 있다.

■ 홍보부터 결제까지 한 흐름으로

이렇게 보면 대형네트웍스의 서비스는 매장 홍보에서 고객 주문, 결제, 메시지 소통까지 한 흐름으로 이어진다. 모바일 전단으로 고객을 매장으로 불러들이고, 매장에서는 NFC·QR로 주문과 결제를 받고, 이후에는 메시지로 관계를 이어 가는 식이다.

회사는 사업장 규모와 업종에 맞는 플랫폼을 제공하고 홍보부터 고객 소통까지 연결되는 통합 디지털 서비스를 확대해 나갈 계획이다. 자체 시스템을 갖추기 어려운 중소상공인이 비용과 운영 부담을 줄이면서 디지털 환경으로 넘어갈 수 있도록 돕겠다는 것이다.

대형네트웍스 관계자는 “현장에서 실질적으로 활용할 수 있는 서비스를 지속적으로 개발해 소상공인의 운영 효율성을 높이고, 매출 증대로 이어질 수 있는 스마트 유통 환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다. 주문과 결제 방식의 디지털 전환을 고민하는 매장이라면 상담 전화로 도입 방법을 문의해 볼 수 있다.

유선상담: 1522-7985